Vanliga frågor om Lisebergskortet 

Varför införs aktivering av Lisebergskortet?

Av flera skäl:

1. Liseberg vill premiera sina mest trogna gäster – Lisebergskortsinnehavarna. Personliga kort möjliggör personliga erbjudanden. Under året kommer du som har Lisebergskort få erbjudanden på t.ex. åkprodukter, restaurangbesök, show och teater och mycket mer.

2. Framtidens Lisebergskort kan mycket väl ligga på en mobiltelefon eller ett bankkort. Årets version av kortet ska ses som ett första steg mot framtidens digitala Lisebergskort.

3. Ett borttappat kort kan spärras och, om det upphittas, lämnas tillbaka till ägaren. Om kortet inte upphittas får du ett nytt mot en avgift på 50 kr. Dessutom kan kortet återanvändas år efter år. Allt du behöver göra är att ladda det på nytt.

4. Liseberg vill motverka missbruk av kortet. Om samma Lisebergskort utnyttjas av flera innebär det att en grupp gäster betalar för en annan grupps upplevelser. Det är inte rättvist.

Hur gör jag för att aktivera mitt Lisebergskort?
Gå in på liseberg.se/lisebergskort och följ anvisningarna. Du aktiverar ditt Lisebergskort före ditt andra besök i parken.

Hur aktiverar jag mitt Lisebergskort om jag inte har tillgång till dator, alternativt internet?
I Lisebergs samtliga entrékassor finns ett formulär. Detta fyller du i och lämnar i Gästservice & Biljettcenter vid Huvudentrén.

Måste jag ange mitt personnummer?
Nej. Obligatoriska fält att fylla i är födelsedata, namn, kortnummer och kön.

Hur gör jag med mitt Lisebergskort när jag kommer till Liseberg?
Du visar upp kortet framför streckkodsläsaren i någon av Lisebergs entrékassor. Om det är ditt första besök så blir du fotograferad. Förutom de vanliga entrékassorna finns även tre snabbkassor för Lisebergskorts- och Guldpassinnehavare. Dessa använder du med fördel efter ditt första besök.

Måste jag fotografera mig?
Nej, fotograferingen är frivillig, det går även bra att visa legitimation. Om du inte vill fotografera dig så behöver du ändå aktivera Lisebergskortet.  Fotografiet är till för att entrépersonalen snabbt ska kunna bekräfta din identitet.

Kan jag ta med eller ladda upp eget foto?
Nej, det är inte tekniskt möjligt. Fotograferingen görs alltid på Liseberg.

Jag ser inte likadan ut som när fotot togs, behöver jag ta om det?
I så fall ber entrépersonalen att få ta ett nytt foto på dig.

Ska jag aktivera mina egna eller mottagarens uppgifter om jag ska ge bort Lisebergskortet i present?
Den som ska använda kortet är den som aktiverar det.
 
Vad gör jag med mitt Lisebergskort när året är slut?
På liseberg.se/lisebergskort kan du ladda ditt kort för nästkommande år. På så sätt slipper du köpa ett nytt kort.

Vad händer om jag tappar bort mitt Lisebergskort?
Det första du gör är att kontakta Liseberg på 031-400 100 för att spärra kortet. Om kortet inte påträffas går du till Gästservice & Biljettcenter vid Lisebergs Huvudentré. Här får du ett nytt kort mot en avgift på 50 kr. Detta förutsätter givetvis att ditt Lisebergskort var aktiverat då du tappade det.

Vad händer om jag glömmer att ta med mitt Lisebergskort när jag besöker Liseberg?
Om du inte har möjlighet att hämta ditt kort går du till Gästservice & Biljettcenter vid Lisebergs Huvudentré. Här får du ett nytt kort mot en avgift på 50 kr. Detta förutsätter givetvis att ditt Lisebergskort var aktiverat.


Frågor om erbjudanden/utskick

Kommer ni att skicka reklam till mig om jag uppger min mailadress?
Bara om du själv väljer att ta emot information och erbjudanden från Liseberg. När du aktiverar ditt kort kan du kryssa i en ruta om du vill ha erbjudanden. Du kan när som helst välja att avregistrera dig från utskick.

Vilka erbjudanden kommer jag att få?
Du får ta del av erbjudanden på t.ex. åkprodukter, restaurangbesök, show och teater samt erbjudanden från våra samarbetspartners.

Får Liseberg lov att skicka ut erbjudanden till barn och ungdomar?
Nej. Därför kommer vi endast att skicka erbjudanden till personer över 16 år. Om de har godkänt att vi får göra det vill säga.

Jag vill inte ha några erbjudanden, kan jag avsäga mig utskick från Liseberg?
Ja. Vi skickar inga erbjudanden till dig om du inte själv aktivt meddelat att du vill ha några.


Integritetsfrågor

Hur länge behåller ni mina personuppgifter?
Uppgifterna kommer att raderas tre år efter att du senast haft någon kontakt med Liseberg.

Hur hanteras personuppgifterna som jag lämnar?
Vi hanterar dem enligt personuppgiftslagen (PUL).

Har du flera frågor? Vänligen kontakta Liseberg på 031-400 100.